为满足不同用户的个性化需求，让广大U6用户获得更标准、更规范、更统一的服务内容，特推出适合不同用户的多种服务优惠打包方案，具体如下：
非现场服务包
服务项目 |
适用用户 |
热线服务 |
如果您的软件应用属于下列情况：
- 您企业没有专职的IT维护人员和信息管理部门。
- 您企业的操作人员具有一定的软件应用水平。
- 您企业的软件应用会时有问题发生。
- 您希望获得用友公司资深服务工程师提供的专业服务支持。
- 您希望随时查询用友知识库系统，及时与工程师在线沟通交流。
- 您希望降低系统应用风险，进一步提高信息化管理水平和运作效率。
- 您希望定期获得用友公司提供的会员活动、培训及期刊服务。
- 您企业的业务在不断扩大，希望获得用友公司持续的升级服务。
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在线服务 |
软件升级服务 |
会员俱乐部 |
客户关怀服务 |
期刊服务 |
信息服务 |
您可以通过不同方式如：热线电话、在线服务、远程服务、传真、电子邮件等寻求帮助，用友公司专业的服务团队会对您的问题及时做出响应并在最短时间内为您解决问题。
您享受的不仅仅是低成本的投入，同时还可获得用友公司持续的升级服务，并兼顾数据安全、响应迅速和交流便捷等特点，是您获取超额投资收益的专业服务平台。 |
标准服务包
| 服务项目 |
适用用户 |
现场服务（5次） |
如果您的软件应用属于下列情况：
- 简单的软件应用。
- 您希望获得现场支持。
- 您企业的操作人员具有一定的维护能力。
- 您比较注重系统环境和网络安全。
- 您企业的信息化程度及应用水平需要进一步完善和提高。
- 您希望定期获得集中的培训服务。
- 您希望降低系统应用风险，进一步提高信息化管理水平和运作效率。
- 您企业的业务在不断扩大，希望获得用友公司持续的升级服务。
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热线服务 |
在线服务 |
软件升级服务 |
会员俱乐部 |
客户关怀服务 |
期刊服务 |
信息服务 |
您可以享受到由用友公司及本地化星级服务提供商共同为您提供的双重服务保障。针对您在软件应用中出现的问题，为您制定服务解决方案并提供现场服务。通过标准的服务支持流程、统一的服务质量监督，确保您的客户满意。 |
财务业务VIP服务包
服务项目 |
适用用户 |
加急响应服务（3次） |
如果您的软件应用属于下列情况：
- 您的企业正在进行财务与业务同步管理应用。
- 您企业的软件应用问题发生频率较高。
- 对于出现的紧急问题您需要加急处理。
- 您希望有高级服务工程师为您提供服务。
- 您需要进一步优化现有业务流程，提高信息化管理水平和运作效率。
- 您在年结时希望得到及时的指导和帮助。
- 您对企业核心业务数据的安全和权限控制有较高的要求。
- 您希望获得同行业或领域内相近行业的应用实践与管理经验。
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专家现场服务（5次） |
软件升级服务 |
热线服务 |
在线服务 |
年结服务 |
系统巡检服务 |
会员俱乐部 |
VIP沙龙 |
客户关怀服务 |
期刊服务 |
信息服务 |
VIP服务作为标准服务的延伸，为您服务的均是通过用友高级资格认证的服务工程师，且当您出现紧急问题时可享受加急处理。定期的季度系统巡检、有效的预防检测将可能出现的问题消灭在萌芽状态，年结专项服务确保您顺利度过年结。
通过VIP服务最大限度的将您的软件应用风险降至最低。 |
生产制造VIP服务包
| 服务项目 |
适用用户 |
业务流程梳理 |
如果您的软件应用属于下列情况：
- 您企业所在行业属于制造业，并且财务核算、进销存管理与生产管理同步进行应用。
- 您企业的软件应用问题发生频率较高。
- 您企业的软件操作人员较多且需要加急或节假日服务。
- 您希望降低系统应用风险，进一步提高信息化管理水平和运作效率。
- 您希望获得同行业或领域内相近行业的应用实践与管理经验。
- 您在年结时希望得到及时的指导和帮助。
- 您需要梳理企业业务流程，进行内部ERP工作管理规范。
- 您对企业核心业务数据的安全和权限控制有较高的要求。
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加急响应服务（3次） |
专家现场服务（5次） |
节假日服务（1次） |
热线服务 |
在线服务 |
年结服务 |
软件升级服务 |
会员俱乐部 |
VIP沙龙 |
客户关怀服务 |
期刊服务 |
信息服务 |
| 基于财务核算、业务管理和计划生产管理的标准服务体系，配属本地的高级服务顾问，及时赶赴故障现场提供解决方案和应用建议，强大的技术力量保障将最大程度关注您的核心业务流程。年结专项服务确保您顺利度过年结，独有的加急响应及节假日服务将对重大紧急故障提供紧急支持。帮助企业突破管理瓶颈，轻松成长。 |
凡购买服务产品的用户均可以成为用友VIP会员！
